Indicação ou inspiração? Nós nem sabemos como definir o conteúdo de hoje, que mostra em um vídeo com menos de cinco minutos, 10 segredos da Disney para encantar clientes.

Nele, o vendedor e educador, José Ricardo Noronha, revela quais iniciativas tornaram a Disney uma empresa referência em atendimento ao cliente e o melhor: como replicar essa fórmula em qualquer modelo de negócio, inclusive no seu para superar as expectativas da sua carteira.

Você conhecerá também o conceito "clientologia", que aborda a importância de conhecer bem cada cliente. Já ouviu falar?

4 minutos e 39 segundos, hein! E pode acrescentar mais um conteúdo precioso na sua bagagem profissional com o desafio Na Prática!

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Na Prática #5

Perdeu as dicas sobre saúde mental em tempos home office? Calma! Elas estão aqui no Corretor Online. É só clicar e conferir.

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